山田文章 税理士事務所 【税務情報】
トピック
社長は何のために存在するのか その2
目的と目標という概念は非常に重要です。少し、理論的に書いてみます。
目的っていうのは「何のために」、目標って言うのは「何を目指す」、というふうに考えるとわかりやすいと思います。例えば、所内のチーム発表会で、最優秀賞に選ばれたチームのリーダーが以下のようなコメントをいいました。
「目標は達したのですが、それぞれのメンバーは結構苦しかったようです。それでは、あまりよくないと思いました。次回はそのことをふまえ、再度、賞がとれるように努力します。」
このコメントの中に、目的と目標の違いの重要性が組み込まれています。私どもの事務所の所員目的は、「おもしろおかしく今日より明日へ」つまり、各所員が、毎日、おもしろく、そして、楽しく仕事をし、1日1日少しでも成長して欲しいという意味で、この言葉を作りました。また、それをブレイクダウンしたものが、「お客様はゲストであり深い愛での対応」という言葉です。その目的を達成するために、各チームは目標を掲げ、日々仕事にあたるのです。今回のコメントは、それが逆になったことを反省している言葉だと思いました。目標を達するためにだけ、仕事をしているととても疲れます。なぜかわかりますか。それは、次の目標が、また、必要となるからです。その目標は何のためにあるのかわからず、ただそれだけを続けていると、人間は必ず燃え尽きます。燃え尽きないのは、その上位の概念がしっかりとしているからです。そして、「何のために」というものが加わると、人間は、どうしてもそれに向かって走ることを考えるようになります。これは人間の本性なのです。(つづく)
目的っていうのは「何のために」、目標って言うのは「何を目指す」、というふうに考えるとわかりやすいと思います。例えば、所内のチーム発表会で、最優秀賞に選ばれたチームのリーダーが以下のようなコメントをいいました。
「目標は達したのですが、それぞれのメンバーは結構苦しかったようです。それでは、あまりよくないと思いました。次回はそのことをふまえ、再度、賞がとれるように努力します。」
このコメントの中に、目的と目標の違いの重要性が組み込まれています。私どもの事務所の所員目的は、「おもしろおかしく今日より明日へ」つまり、各所員が、毎日、おもしろく、そして、楽しく仕事をし、1日1日少しでも成長して欲しいという意味で、この言葉を作りました。また、それをブレイクダウンしたものが、「お客様はゲストであり深い愛での対応」という言葉です。その目的を達成するために、各チームは目標を掲げ、日々仕事にあたるのです。今回のコメントは、それが逆になったことを反省している言葉だと思いました。目標を達するためにだけ、仕事をしているととても疲れます。なぜかわかりますか。それは、次の目標が、また、必要となるからです。その目標は何のためにあるのかわからず、ただそれだけを続けていると、人間は必ず燃え尽きます。燃え尽きないのは、その上位の概念がしっかりとしているからです。そして、「何のために」というものが加わると、人間は、どうしてもそれに向かって走ることを考えるようになります。これは人間の本性なのです。(つづく)
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