飯野会計事務所

　AIの進化により、ルール化された作業（ルーチンワーク）がAIに代替されつつあります。加えて、生成AIの出現で基本的なプログラミングなど、専門職の一部もAIが担えるようになりました。米国の調査では、2029年までに、AIに業務が置き換わることで単純なコールセンター対応やプログラミングなどの約100万職が減少するという結果もあります。

　その中、株式市場では「SaaS（サース/サーズ）の死」という言葉が急速に広まっています。これはAIの進化で次に影響を受ける分野がSaaSだという警戒です。SaaSとは、Software as a Serviceの略で、ソフトウエアをインターネット経由で利用する仕組みを指します。SaaSの特徴はPCのブラウザやスマホのアプリを利用する点、月額課金などが挙げられ、旧来のパッケージソフトと比べて、インストールが不要で、常に新しいバージョンを使用できるユーザーメリットがあります。SaaSの代表例としては、営業・顧客管理ソフトで知られるセールスフォースや会計ソフトのマネーフォワードのほか、アドビ、米ハブスポット、米ワークデイなどが挙げられます。

　SaaSの死といわれる所以は、AIによって、今後、企業はシステムの開発や改修を内製化できるようになり、外部のSaaS企業を利用する需要がなくなるといった予想があります。具体的には、現状、営業や経理といったさまざまな分野で人間がSaaSを操作して業務を進めていますが、将来的にはAIエージェントが人間の代わりに幅広いタスクを進めていく。結果、SaaSは不要になるといわれています。

　2026年1月、SaaS企業の株価が急落する「アンソロピック・ショック」が発生しました。きっかけは、AIサービスのアンソロピック社がAIエージェント「Claude Cowork（クロード・コーワーク）」を公開したことがあります。このAIがソフトウエア企業のサービスに取って代わる。つまり「SaaSの死」となると懸念が広まりました。今後、SaaSは生き残りをかけどのように変化するのか、注視したいところです。（つづく）

（記事提供者：（株）日本ビジネスプラン）